作為設(shè)計(jì)師，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初通常都會(huì)做用戶調(diào)研并構(gòu)建Personas，幫助我們更好的貼近和理解目標(biāo)用戶。B類產(chǎn)品中的Personas和C類產(chǎn)品有何不同？Personas在B類產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有哪些價(jià)值？如何正確從數(shù)據(jù)中提煉和使用Personas？文章分三個(gè)部分來探討這些問題。

? 背景概念：B2B用戶畫像特色（Buyer Personas vs. User Personas）

? 相關(guān)原理：是用戶肖像還是用戶畫像（User Profiles vs. User Personas）

? 方法價(jià)值：數(shù)據(jù)＋畫像＋直覺＝好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（Data vs. Personas vs. Instinct）

編者按：從「我的電腦」-「電腦」到現(xiàn)在的「這臺(tái)電腦」，人稱視角的轉(zhuǎn)換會(huì)帶來什么體驗(yàn)差異呢？這篇文章從3個(gè)角度討論了這個(gè)有趣的話題。

如今我們每個(gè)人手機(jī)里都下載了各式各樣的App，每天花費(fèi)大量的時(shí)間去使用和維護(hù)，你不僅享受App帶來的各種服務(wù)和樂趣，還通過它們創(chuàng)建和管理自己的文件內(nèi)容。

你在互聯(lián)網(wǎng)上留下大量的記錄或內(nèi)容，是否有想過這些內(nèi)容是否是“屬于”你的？

而越來越多的App開始提供定制化的、擬人化的服務(wù)，你和App之間的互動(dòng)關(guān)系有沒有變得更像真人之間的交流？

這篇文章討論了一些有趣的問題：

1）一個(gè)產(chǎn)品在其用戶界面上應(yīng)該提供什么樣的人稱視角？

2）其功能服務(wù)和用戶之間，是一種怎樣的關(guān)聯(lián)？

3）我的收藏 | 你的收藏 | 收藏 | 這三個(gè)不同的詞組，真的會(huì)帶來什么體驗(yàn)差異嗎？

這篇文章也許并沒有給出明確的答案或?qū)嵺`指南，但這個(gè)問題卻是我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品及界面時(shí)值得一想的。

我們整天都在說用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師要站在用戶的角度思考問題，幫助用戶解決問題，優(yōu)化產(chǎn)品操作流程及視覺層級(jí)的排布，作為設(shè)計(jì)師我們這么做的目的到底是什么，我們?yōu)槭裁匆獮榱艘粋€(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)和產(chǎn)品去討論，去爭(zhēng)執(zhí).

用戶體驗(yàn)研究方法范圍非常廣泛，從經(jīng)檢驗(yàn)的可靠方法（例如：基于實(shí)驗(yàn)室的可用性測(cè)試）到最近發(fā)展形成的方法（例如：遠(yuǎn)程在線評(píng)估）。

盡管幾乎所有項(xiàng)目都可以從多種方法組合中受益，但一整套用戶研究方法在一個(gè)項(xiàng)目都使用那是不切實(shí)際的。不幸的是很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)只使用他們一兩種自己熟悉的方法，最主要問題是不太清楚在什么時(shí)候使用什么方法。為了更好地理解在什么時(shí)候使用什么方法，可以從以下4個(gè)維度來考慮：

• 態(tài)度 Vs 行為
• 定性 Vs 定量
• 使用場(chǎng)景
• 產(chǎn)品開發(fā)所處的階段

高級(jí)設(shè)計(jì)師并不是一個(gè)終點(diǎn)。新年目標(biāo)：三條路徑成為經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師

啟動(dòng)頁(yè)、空狀態(tài)、動(dòng)畫反饋、框架界面… 今天提到的這4種狀態(tài)，都是容易被忽視，而又能讓移動(dòng)App 脫穎而出的細(xì)節(jié)。如何做好這4個(gè)細(xì)節(jié)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？今天這篇好文總結(jié)了關(guān)鍵的幾個(gè)原則。

在有限的界面尺寸里，給予用戶無限操作可能

股票中行情內(nèi)容是最多的，其內(nèi)容展現(xiàn)的難度系數(shù)相當(dāng)大，所以它的交互設(shè)計(jì)也十分棘手。

在一個(gè)界面中，僅通過點(diǎn)擊方式無法承載股票行情的諸多功能點(diǎn)。要想界面簡(jiǎn)潔、突出重點(diǎn)就必須把相對(duì)次要的功能隱藏起來。在行情界面設(shè)計(jì)過程中遇到的主要問題是哪些東西該顯示，哪些東西隱藏，隱藏后如何讓用戶發(fā)現(xiàn)，怎樣的顯示方式更容易被用戶接受等等。

不要輕易對(duì) “復(fù)雜” say NO （復(fù)雜是必須的）

近些年，受到因蘋果而掀起的極簡(jiǎn)風(fēng)的影響，多少設(shè)計(jì)書籍推崇著簡(jiǎn)約至上的設(shè)計(jì)策略；在沒有看過這本書（設(shè)計(jì)心理學(xué)2：與復(fù)雜共處）之前，剛開始從事設(shè)計(jì)的我，便帶著一種對(duì) “復(fù)雜” 事物莫名的抵觸情緒。想當(dāng)年，多少次面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，我以為自己諄諄善誘的教導(dǎo)了業(yè)務(wù)同學(xué)要為用戶著想；多少次拿到復(fù)雜的需求，我以為自己懇切的建議了產(chǎn)品同學(xué)我們要做減法，一口吃成胖子沒有好下場(chǎng)；還有多少次，我看著淘寶的PC首頁(yè)，心里默默地念叨，你們好改版咧…呵呵呵呵…

 Arale：碎片化閱讀的時(shí)代，很多剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師都喜歡用碎片時(shí)間充電，看看公眾號(hào)，看看設(shè)計(jì)博客，零散的知識(shí)信息點(diǎn)缺少了一些整理和總結(jié)，因此基礎(chǔ)也就不夠堅(jiān)實(shí)了。尤其是想要得到更進(jìn)一步能力提升的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真的會(huì)有些吃力。在幾個(gè)月以前我就面臨著這樣的困境，感覺自己很難在現(xiàn)有設(shè)計(jì)水平上有大的提升，經(jīng)過不斷地自我反省，自我總結(jié)，我將原因歸結(jié)于，基礎(chǔ)知識(shí)能力沒有及時(shí)得到與經(jīng)驗(yàn)相匹配的提升，故而在經(jīng)歷了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)帶來的飛速提升之后，就陷入了一個(gè)長(zhǎng)久瓶頸期。也就是基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，知識(shí)能力不成體系。

好在找到了問題癥結(jié)，也就有了下一階段努力的方向，現(xiàn)在我將自己對(duì)于交互設(shè)計(jì)師所需要打下的知識(shí)能力基礎(chǔ)，更系統(tǒng)更體系化地分享給大家，希望能對(duì)那些跟我有同樣困惑和問題的同行有些許幫助。

#用研##用戶體驗(yàn)#UX Myths網(wǎng)站收集了很多關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中最常見的誤解和解釋了為什么他們不適用。現(xiàn)在將這些經(jīng)驗(yàn)研究整理出來，為各位設(shè)計(jì)從業(yè)者做參考，避免依賴個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)來做判斷。建議你閱讀完之后，還是應(yīng)該結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)來審視你的設(shè)計(jì)是否滿足用戶的需求。